질의 및 답변

1

질의

사례회의 한 이용자 마다 분기별 1번을 개최해야 하는지?

답변

개별이용자에 대해서 분기별 1회가 아니라 정기적으로 사례회의를 개최하는지 확인하는 것임

2

질의

이용자 대상 인권 교육 참석자 서명에서 이용자 서명이 필수 인지? 19년 20년도 교육에 대해서도 서명이 있어야 하는지?

(2018년도 인증안내서를 보면 사용자 서명과 관련된 내용이 없음)

답변

확인내용 및 확인방법에 명시된 대로 준비하면 됨.

매년 지표 개선을 하고 온라인 공청회를 통해 공지를 하고 있음. 신설 조항 및 수정지표가 아니라면 참석자 서명부분은 19년도부터 신설 지표사항에 있었음으로 준비하여야 함.

3

질의

1-2-5 항목④에서 표준 레시피 관련하여 현재는 식단표 및 1인 칼로리만을 작성하고 있는데 표준 레시피를 별도로 작성하여야 하는지?

답변

신설지표이기 때문에 공고일 이후부터 관련 내용이 있으면 됨.

4

질의

이용자 인권교육과 관련하여 2020년은 코로나로 인해 외부강사가 들어오지 못하여 진행하기 어려웠는데 이러한 부분은 올해 지표가 수정될 여지가 전혀 없는지?

답변

와상, 치매 등의 인지저하의 계약 의사 소견서를 통해 집합교육이 어렵다고 명확하게 확인이 가능한 경우 인권교육을 수료한 내부직원이 교육가능 하지만, 그 외에 이용자는 지표에 명시된 대로 준비하여야 함. 단 코로나 상황에 대한 것은 검토 중에 있음.

5

질의

종사자를 대상으로 좋은돌봄 관계를 위한 노력과 관련한 교육에서 온라인 친절교육 인정이 되는지?

답변

수료증이 발급되는 온라인 교육에 한해서 인정가능 함.

6

질의

수정지표 및 신설지표의 안내 및 변경년도에 명시가 불분명 함.

답변

매년 지표에 대한 온라인공청회를 개최하고 있으며 사업설명회에서도 공개하고 있고 모니터링을 진행할 때 전년도 인증기관을 대상으로 지표 검토 및 신설지표를 안내드리고 있음.

7

질의

어르신관련 서류를 출력본 및 개별파일을 온라인 시스템으로 확인한다고 하는데 사정도구, 욕창확인 도구 등을 서류로 출력해서 준비하여야 하는지?

답변

온라인으로 관리하는 파일은 온라인으로 증빙하면 되고, 오프라인으로 작성해야 하는 사정도구나 입소자가 제출한 파일 등은 파일철 한 것을 보여주면 됨

8

질의

조건이 충족된다면 인권교육을 수료한 직원이 이용자 인권 교육 중 개별교육이 가능한지..?

장애, 아동인권에 대한 인권교육수료증이 가능한가?

답변

노인에 대한 인권교육 수료증이어야 가능함.

9

질의

1-1-1 신규는 물론이고 기존 생활인의 재사정 기록지도 출력 보관해야 되나?

답변

갱신시설의 경우 근거서류 확인은 2019년부터 2021년 서류를 확인할 예정이며(신규시설의 경우는 2020년, 2021년) 개인파일 중 전산으로 관리하고 있는 파일은 전산상으로 확인, 출력본으로 관리하고 있는 파일은 출력본으로 확인. 전산으로 관리하고 있는 파일을 인증심사로 인해 출력하지는 않아도 됨.

10

질의

1-2-5 ④ 식단의 사진을 매일 매끼 3식 모두 건건이 사진찍어 업로드 간격을 주1회로 두고 올리라는 내용인가?

답변

월~일까지 7일 중 1일 이상의 식단(아침, 점심, 저녁, 간식)을 촬영하고 동일한 날이나 해당 주 다른 요일에 안내하여도 됨. 지표 확인 내용 및 확인 방법을 참고하기 바람.

11

질의

1-2-5 / 3-4-5는 영양급식에 관련된 내용으로 외주를 5월부터 시작하게 되었음. 두 개 시설 공동조리실을 사용하다가 분리되면서 요양원만 외주로 변경되었는데 항목조사를 어떻게 진행하는지 궁금함.

답변

영양급식과 관련한 내용 중 1-2-5는 외주와 상관없이 확인이 가능함.

3-4-5의 경우 시설의 것으로 확인하기 어려운 경우 위탁업체에 관련증빙자료를 요청하여 준비해야 함.

12

질의

1-2-6 ③ 표준약관계약서외에 사전동의서 양식을 만들어 사용해야 하는지?

답변

표준약관계약서에 어떤 내용이 들어있는지 질의상에서는 확인이 어려움. 퇴소절차 및 규정 등 퇴소와 관련된 내용을 종사자가 계약자에게 사전고지하였고 동의하였는지 관련서류를 확인함.

13

질의

3-3-2 안전관리와 관련하여 임대시설인 소규모 9일 노인공동생활가정의 경우 건물에서 따로 외부 용역에 맡기어 안전관리를 담당하고 있어 정은 외부 용역담당자이고 기관은 부로 지정하고 있음. 항목② 문서로 자격증을 어떻게 확인 하는지?

답변

외부 용역담당자(정)의 자격증과 요양원 담당자(부)의 자격증을 모두 준비해 주어야 함.