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서울시복지재단 seoul welfare foundation

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서울시 어르신돌봄시설 인증

서울시 어르신돌봄시설 인증제도란?

데이케어센터 및 노인의료복지시설(요양시설, 노인요양공동생활가정)의 운영 및 서비스 전반에 대한 표준적 기준을 설정하고 심사를 통해 기준을 충족할 경우 이를 공인하는 제도.

대상시설

연구개발팀
데이케어센터 노인의료복지시설
자격요건
  • 노인복지법, 장기요양보험법에 의하여 설치된 노인 주야간 보호시설 중 08:00~22:00까지 운영할 수 있는 서울시 소재 주야간 보호시설
  • 운영기간 : 최초 설립 후 3개월 이상 운영한 시설
  • 이용충족률 : 이용정원 17인 이상인 시설(기 인증시설 제외) 및 최근 3개월간 이용정원 충족률 70% 이상
  • 차입금 : 개인명의 차입금이 없고, 자치구에 구체적 상환계획을 보고 완료한 시설
  • 노인복지법, 장기요양보험법에 의하여 설치된 노인 요양시설 혹은 노인요양공동생활가정으로서 운영개시 후 1년이 경과한 시설
  • 이용정원충족률 80% 이상인 시설(최근 3개월 평균. 단, 기초생활수급자 우선 입소시설 16개 시설은 이용정원 충족률 80% 미만의 경우에도 신청 가능)
대상 시설
  • 신규인증 : 미인증 시설이 신청하는 인증
    ※ 기존 인증기관 중 운영법인 변경, 매매, 장소이전의 경우 포함.
  • 갱신인증 : 최초 인증 후 3년이 경과되는 시설
  • 조건부 인증 : 조건부 심사 대상 시설 중 신청 시설
신청 결격 시설
  • 인증제외시설
    : 인증시설로서 인증기간 내 현 관련법에 의거 행정처분 중인 시설 (노인복지법 제43조, 노인장기요양보험법 제37조) 등. 그밖에 최근 3년 이내 중대 민원, 인권침해 등 중대 문제 발생 시설
    ※ 데이케어센터 : 이용정원 14인 미만인 시설(2015년도 갱신 시설 제외)

인증절차

해당시설에서 인증신청을 하면 자치구에서 신청요건을 확인하면 재단의 현장확인을 통해 위원회에서 인증심의가 이루어지고 서울시에서 인증이 부여된다.

인증신청 (해당시설)
  • - 「서울시 인증 어르신돌봄시설」로 인증을 받고자 하는 시설은 인증신청서를 작성하여 관할 자치구(노인복지 담당부서)에 제출
  • - 자치구에서는 서울시로부터 인증계획이 시달되면 관할 자치구 내 운영 중인 모든 해당 시설에 인증계획 공문 발송
신청요건 확인 (자치구)
- 인증신청서를 접수한 자치구에서는 기본요건 등 충족여부 확인 후 신청서 원본은 서울시에 제출
현장심사 (재단, 인증심사원)
  • - 인증심사원 사전 지표교육 실시 및 자료 검토
  • - 인증지표에 의거, 현장 방문 심사
  • - 시설 자체 심사 결과를 바탕으로 비교·검토
  • - 현장심사 종료 후 인증심사원 만족도 조사 및 시설 의견수렴
인증심의 (인증심의위원회)
  • - 어르신돌봄시설 인증심의위원회 구성·운영
  • - 자치구 인증추천 및 인증신청서, 현장실사단 의견서를 토대로 인증여부 심의
인증부여 (서울시)
  • - 인증결과 자치구(해당시설) 통보 및 서울시 홈페이지 게재
  • - 「서울시 인증 데이케어센터」 혹은 「서울시 인증 노인의료복지시설」인증서 해당시설에 교부
  • ※ 문의 : 서울시복지재단 연구평가본부 평가인증팀 (☎ 02-6353-0335, 0338 / Fax 02-6353-0839)

인증주기 3년동안 한달 전 신규신청기관 사전교육이 진행되고, 신규 인증신청 진행, 한달간 인증심사 진행, 신청 후 두달 후 인증 부여, 1년 후 1차년도 사후컨설팅(모니터링) 및 교육, 2년 후 2차년도 사후컨설팅(모니터링) 및 교육진행, 인증종료 한달 전 갱신안내(인증설명회 등) 진행.

인증사전사후 지원 : 안심모니터링. 사전교육. 사후 컨설팅. 사후 교육 등

① 안심모니터링
시민고객이 직접 참여한 상시 모니터링을 통해 서울형 데이케어센터 인증시설이 지속적으로 서비스 품질수준을 유지하고
향상하도록 함
② 사전교육
서울형 인증기관 신청 이전, 인증 준비에 도움이 될 수 있는 다양한 주제로 이루어지는 집합 교육
③ 사후컨설팅 및 사후교육
서울형 인증기관으로 선정된 이후, 서울형 인증기관으로서의 품질 유지를 위해 년 1회 이상 신청가능한(혹은 필수적으로 신청해야하는) 개별 컨설팅 및 집합 교육