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서울시복지재단 seoul welfare foundation

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서울형 사회복지시설 평가

서울형 평가란?

변화하는 서울시 복지환경에 대처하는 사회복지시설의 효율적 운영 지원을 위하여 사회복지시설에 대한 평가를 실시함으로써 시민 삶의 질 향상에 기여하고 있습니다.

서울형 평가의 근거

회복지사업법 제43조의 2(시설의 평가), 동법 시행규칙 제27조의 2(시설의 평가)

서울형 평가의 특징

- 복지환경 변화를 반영한 지역사회복지 중심의 공공성 강화 지향

- 사회복지시설의 양적·질적 성장을 지원하는 평가체계 활용

- 서열화를 지양하고 평가결과 환류를 통한 자율적 개선 노력 독려

중앙평가와의 차이

중앙평가: 전국단위 표준화 지표 적용, 실적에 대한 문서 중심의 양적 평가, 평가결과 서열화 및 인센티브 부여. 서울형 평가: 지역사회 중심 서울형 지표 적용, 복지환경 변화 반영, 사업수행과정 질적 평가, 평가 결과에 대한 환류, 전문컨설팅 연계.

평가추진체계

학계와 현장 참여한 서울형 평가지표 개발 → 모의평가를 통한 지표타당성 검증 → 공청회를 통한 평가지표의 현장수용성 수렴 → 최종설명회를 통한 평가지표 확정 → 현장평가 수행 및 평가결과 공표와 환류

서울형 평가 대상

○ 2019년
  • - 장애인직업재활시설 119개소
○ 2018년
  • - 종합사회복지관 98개소, 노인종합복지관 35개소, 장애인거주시설 112개소
○ 2017년
  • - 노숙인 이용시설 11개소(종합지원센터2, 일시보호시설4, 쪽방상담소5) 장애인복지관 45개소

서울형 평가위원 선발 및 운영

○ 평가팀 구성
  • - 3인 1조로 구성 (학계 전문가 1, 현장 전문가 2)
○ 평가위원 양성과정
  • 2019년
  • - 2019년 장애인직업재활시설 평가위원 기초/심화과정 운영
  • - 2020년 장애인복지관, 노숙인이용시설 기초/심화과정 운영
  • - 2021년 종합사회복지관, 노인종합복지관, 장애인주간보호시설 기초 보수교육 운영
  • 2018년
  • - 수교육 28명(종합사회복지관, 노인종합복지관)
  • - 기초과정 44명, 심화과정 22명(장애인주간보호시설)
  • - 학계평가위원 교육 25명 (종합사회복지관, 노인종합복지관, 장애인주간보호시설)
  • - 학계·현장평가위원 통합교육 76명 (종합사회복지관, 노인종합복지관, 장애인주간보호시설)
  • 2017년
  • - 기초과정 교육 103명, 심화과정 교육 39명 (종합사회복지관, 노인종합복지관)

좋은돌봄인증이란?

- 서울시의 복지정책 및 제도개선 발전방안 제시

- 개별시설에 대한 평가결과 환류

- 시설 운영 및 서비스 질 향상을 위한 컨설팅 지원
  * 가지표 영역별 세부 평가결과 및 시설 욕구를 바탕으로 한 맞춤형 컨설팅 지원